Замена бракованного товара закон о защите прав потребителей ст

Обмен (возврат) некачественного товара

Возврат товаров в течение срока гарантии Материал подготовлен специалистами издательства ООО "Баланс-Клуб" Возврат товаров в течение срока гарантии Если в течение гарантийного срока покупатель обнаружил брак товара или товар пришел в негодность, то кто должен отвечать перед покупателем: Очевидно, производитель, но чаще всего покупатель приходит к продавцу и требует.

О том, что он может потребовать в пределах срока гарантии и как поступить с возвращенным товаром продавцу - читайте в консультации. Вышеуказанные операции осуществляются в порядке, установленном действующими нормативными документами: В эксплуатационных документах на товар паспорт, инструкция, этикетка и замена бракованного товара закон о защите прав потребителей ст.

Исчисляется он с даты изготовления товара и заканчивается датой, определенной производителем; - гарантийный срок эксплуатации - срок, в течение которого гарантируется использование товара, в том числе комплектующих изделий и составных частей, по назначению при условии соблюдения потребителем правил пользования и в течение которого производитель продавец, исполнитель исполняет гарантийные обязательства.

  1. Вы можете потребовать у продавца свои деньги назад, потраченные на покупку товара и он должен их вернуть в тот день, когда были предъявлены эти требования или в случаях отсутствия возможности вернуть всю сумму — на протяжении семи дней и не днем позже. Такими документами в случае возврата товаров в течение гарантийного срока являются п.
  2. Замена товара ненадлежащего качества 1.
  3. Потребитель имеет право предъявить производителю продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока. По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется с доставкой товар аналогичной марки модели, артикула, модификации независимо от модели.

Гарантийный срок эксплуатации товара, проданного через торговую сеть, исчисляется с даты его продажи потребителю. Для некоторых товаров лекарственные средства, пищевые продукты, парфюмерно-косметическая продукция и др.

Вопросы - ответы по теме

Срок годности исчисляется с даты изготовления, которая должна быть указана на этикетке, упаковке, флаконе и т. Для таких товаров срок годности считается гарантийным сроком и определяется или временем, в течение которого товар является пригодным для использования, или датой, до наступления которой товар является пригодным для использования п.

ЗоЗПП. Ст. 18 Технически сложные товары

То есть независимо от того, когда куплен сезонный товар: Для отдельных форм розничной торговли, таких как продажа по образцам, по почте, а также в других случаях, когда время заключения договора купли-продажи не совпадает с передачей товара потребителю, гарантийные сроки определяются со дня доставки товара покупателю или со дня его установки или сборки, если доставленный товар этого требует.

Если же день доставки определить невозможно, то гарантийный срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи.

См.также справочники:

Иногда при покупке товара оказывается, что гарантийные сроки на него не установлены. В этом случае потребитель имеет право предъявить соответствующие требования продавцу производителю, исполнителю в течение 6 месяцев п.

Также рекомендуем статью: Порядок устранение недостатков товара ненадлежащего качества

Закон о защите прав потребителей выступает также и в защиту продавцов. В случае если продавец в результате удовлетворения претензий потребителя к изготовленному товару несет убытки, то возмещает их ему производитель п. Документальное оформление возврата товара Основанием для отражения в учете предприятиями розничной торговли далее - продавец операций по возврату товара являются первичные документы, фиксирующие факт осуществления операций.

Такими документами в случае возврата товаров в течение гарантийного срока являются п.

  • Во время процедуры возврата денег, расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки;
  • На его устранение требуется времени более двух недель 3.

Замена товаром аналогичной марки Если потребитель возвращает бракованный товар, но хочет получить взамен "такой же, только хороший", продавец обязан принять такой товар и произвести его замену на товар аналогичной марки модели, модификации, артикула надлежащего качества с учетом требований ст. Замена бракованного товара на товар аналогичной марки надлежащего качества осуществляется: Поскольку бракованный товар обменивается на качественный аналогичной марки, то независимо от изменений в цене предоставленного взамен товара перерасчет стоимости не производится п.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Это значит, что потребитель при обмене: А вот гарантийный срок на товар, полученный взамен бракованного товара, исчисляется заново, то есть с того дня, когда произошел обмен п. Принятые продавцом бракованные товары надо отражать на отдельном субсчете: Вести учет бракованных товаров необходимо в количественном и стоимостном выражении по каждому покупателю, который получил взамен товары надлежащего качества пп.

Замена и Возврат товара

В налоговом учете - и в этом вы убедитесь сами при рассмотрении условного числового примера - никаких изменений ни в части определения валового дохода п. Затронув тему валовых расходов, нельзя не остановиться на норме пп.

Сразу же возникает вопрос: Или же дает гарантию в случае продажи товаров, бывших в употреблении. Не распространяется, если предприятие розничной торговли приобретает товар непосредственно у отечественного производителя.

В данном случае производитель компенсирует предприятию розничной торговли все расходы, понесенные им в связи с исполнением гарантийных обязательств. Поэтому-то и требование пп.

  • В этом случае потребитель имеет право предъявить соответствующие требования продавцу производителю, исполнителю в течение 6 месяцев п;
  • Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу;
  • При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки.

Рассмотрим на условном числовом примере отражение в учете операций по замене бракованного товара. НДС - 200 грн.

  1. Не распространяется, если предприятие розничной торговли приобретает товар непосредственно у отечественного производителя.
  2. При этом, Гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньше, чем гарантийный срок на основное изделие, если иное не предусмотрено нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором. Документальное оформление возврата товара Основанием для отражения в учете предприятиями розничной торговли далее - продавец операций по возврату товара являются первичные документы, фиксирующие факт осуществления операций.
  3. Сразу же возникает вопрос. Замена бракованного товара на товар аналогичной марки надлежащего качества осуществляется.

Оценка себестоимости товаров при их выбытии осуществляется предприятием торговли по методу ФИФО. В июне покупатель обратился в магазин с требованием обменять купленный им телевизор, который не подлежит ремонту, на другой - аналогичной марки.

В какой срок обязаны заменить товар ненадлежащего качества

Требование покупателя было сразу же удовлетворено. Ниже в таблице приведены два варианта отражения в учете операций по обмену телевизора. Продажная стоимость телевизора на дату замены не изменилась и составляет 1 200 грн.

Полезный материал по теме: Если на товар не установлен гарантийный срок то требования о недостатках

Продажная стоимость телевизора на дату замены увеличилась и составила 1 800 грн. Изменение произошло в связи с тем, что первоначальная стоимость телевизоров аналогичной марки возросла до 950 грн.

ВИДЕО: Закон о защите прав потребителей. Часть 1 - ваши права защищены законом.

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x