Замена товара ненадлежащего качества или устранение недостатков

Возврат (замена) товаров ненадлежащего качества

Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.

  • В какой срок должны быть выполнены Ваши требования См;
  • Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10;
  • Требование потребителя о замене товара в них подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования;
  • Такое несоответствие может выражаться в недостатках, устранение которых не требует несоразмерных расходов и или значительных затрат времени далее - недостатки , либо в существенных недостатках, при наличии которых возможность использования товара по назначению становится чрезмерно затруднительной или вообще отсутствует.

Замена товара ненадлежащего качества или устранение недостатков таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов в размере тридцати и более процентов от стоимости товара либо несоразмерных затрат времени превышающих максимально допустимые затраты времениили выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом 1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно.

Образец претензии, если купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества

В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок замена товара ненадлежащего качества или устранение недостатков устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, поставщиком, представителем - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 1.

Что такое товар ненадлежащего качества

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14. Покупатель, который приобрел в нашем магазине пароочиститель, обратился к нам с заявлением о замена товара ненадлежащего качества или устранение недостатков купленной модели.

В целях выявления неисправности, пароочиститель был передан в наш сервисный замена товара ненадлежащего качества или устранение недостатков, где сотрудники выяснили, что пар не вырабатывался, потому что был плохо вставлен катридж защиты от накипи. Клиенту объяснили, что пароочиститель исправен, и что согласно инструкции, нельзя доставать катридж защиты от накипи, пока тот не исчерпает свой полезный ресурс.

Однако покупатель все равно настаивает, чтобы пароочиститель приняли обратно, а ему возвратили уплаченную денежную сумму.

Сразу уточним, что согласно законодательства Республики Беларусь, что требовать возврат денежных средств покупатель вправе, если ему продали товар ненадлежащего качества.

Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества

Потому, если пароочиститель работает исправно, нельзя говорить о том, что он является товаром ненадлежащего качества. Соответсвенно у покупателя нет права требовать возврата денежных средств или замену товара.

Полезный материал по теме: Иск о защите прав потребителей страховых услуг

Если покупатель будет настаивать, можно провести экспертизу качества модели изначально она проводится за счет продавца, но если результат будет в пользу продавца, то покупатель обязан возместить стоимость экспертизы и связанных с ней расходов, в т. Согласно Закону о защите прав потребителей Глава 20, ст.

Также рекомендуем статью: Какой законом установлен срок службы товара

Уважаемые покупатели, во избежание недоразумений, пожалуйста, внимательно осматривайте товар при его получении, претензии по его внешнему виду и комплектации вы можете предъявить только до подписания Вами гарантийного талона.

Вы имеете право отказаться от доставленного товара, если Вы обнаружили в нем дефект.

ПРАВИЛА ЗАМЕНЫ И ВОЗВРАТА ТОВАРА

Претензии к товару после подписания гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются. Если у Вас возникли претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции, или в случае наступления гарантийного случая просим Вас оставить письменное заявление на почтовый ящик sales stuttgart. Либо Вы можете обратиться по телефонам:

ВИДЕО: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 21, Замена товара ненадлежащего качества, Закон О защите прав потребителей РФ

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x